1.1 La FRITZ! GmbH, Alt-Moabit 95, 10559 Berlino, la FRITZ.com GmbH, la FRITZ! Service GmbH e la FRITZ! Technology GmbH appartengono al gruppo di imprese FRITZ! (di seguito definite insieme anche "FRITZ!" o "noi"). Le presenti condizioni di utilizzo generali (in seguito "condizioni di utilizzo") regolano il rapporto contrattuale fra FRITZ! e l'utente, nella misura in cui venga utilizzata l'offerta MyFRITZ!Net.
1.2 Accettando le condizioni di utilizzo durante la registrazione, si accettano tali condizioni e si stipula un contratto con FRITZ! per l'utilizzo di MyFRITZ!Net ("contratto di utilizzo").
1.3 La registrazione come utente di MyFRITZ!Net avviene tramite una registrazione gratuita. I dati richiesti da FRITZ! alla registrazione devono essere completi e corretti.
1.4 Al momento della registrazione, verrà creato un nome utente (composto dall'indirizzo e-mail) e verrà scelto un password. È necessario mantenere segreta questa password. FRITZ! (fatta eccezione per il login) non vi chiederà la password né via e-mail né in altri modi.
2.1 MyFRITZ!Net è un'offerta aggiuntiva gratuita di FRITZ!.
2.2 MyFRITZ!Net può essere utilizzato esclusivamente in relazione a determinati prodotti FRITZ! o servizi FRITZ! espressamente descritti nell'ambito di MyFRITZ!Net.
2.3 L'uso di MyFRITZ!Net è semplicemente una possibilità generale. Non è garantita la disponibilità dei server necessari per MyFRITZ!Net né la funzionalità di MyFRITZ!Net.
2.4 La possibilità generale di utilizzo di MyFRITZ!Net è disponibile solo in base allo stato della tecnologia. Possono verificarsi limitazioni temporanee dovute a malfunzionamenti tecnici come interruzioni dell'alimentazione, guasti hardware e software, ecc. FRITZ! si riserva inoltre il diritto di limitare temporaneamente i propri servizi. Ciò potrebbe essere necessario a causa di limiti di capacità, per garantire la sicurezza e l'integrità dei server o per eseguire interventi tecnici necessari al corretto o migliorato funzionamento dei servizi. In questi casi, FRITZ! tiene in considerazione gli interessi legittimi degli utenti.
2.5 Per eseguire interventi sul sistema, sono previsti periodi di manutenzione programmata durante i quali alcune funzioni potrebbero non essere disponibili o essere solo parzialmente accessibili. Questi lavori di manutenzione sono necessari per garantire la sicurezza e l'integrità dei server, in particolare per evitare gravi disservizi del software e dei dati memorizzati.
3.1 Nel caso in cui l'utente abbia la possibilità di scegliere un nome di dominio nell'ambito di MyFRITZ!Net, l'utente è responsabile di garantire che il nome di dominio scelto non violi né la legislazione vigente né i diritti di terzi (compresi i diritti di FRITZ!). FRITZ! segnala che, in caso di termini internazionali, potrebbero essere applicabili altre normative nazionali.
3.2 L'utente è responsabile dei contenuti che fornisce o rende accessibili su un prodotto FRITZ! (ad esempio, il FRITZ!Box) o tramite questo prodotto FRITZ!. L'utente è tenuto a non fornire o mettere a disposizione tramite MyFRITZ!Net contenuti che violino le norme di legge o i diritti di terzi (compresi i diritti di FRITZ!). Ciò vale anche nel caso in cui tali contenuti siano resi disponibili attraverso link ipertestuali o altre connessioni che l'utente effettua a siti di terzi.
3.3 L'utente non può utilizzare software, script o altri strumenti in relazione all'uso di MyFRITZ!Net che possano compromettere il funzionamento di MyFRITZ!Net. L'utente non può intraprendere alcuna azione che possa comportare un carico eccessivo o irragionevole sull'infrastruttura FRITZ!. L'utente non può bloccare, sovrascrivere o modificare i contenuti generati da FRITZ! o interferire con MyFRITZ!Net in qualsiasi altro modo.
3.4 L'utente accetta di non utilizzare né creare alcun nome di dominio o servizio di MyFRITZ!Net per l'invio di "spam" o e-mail indesiderate, in particolare, ma non limitatamente a, e-mail che rappresentano o promuovono schemi piramidali o catene di sant'Antonio o che violano le disposizioni di legge applicabili o gli ordini delle autorità competenti. Inoltre, l'utente accetta, in relazione a un nome di dominio o a un servizio di MyFRITZ!Net, di non modificare o occultare gli header delle e-mail né di assumere l'identità di un mittente senza la sua esplicita autorizzazione.
3.5 L'indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione è l'indirizzo di contatto dell'utente per MyFRITZ!Net. L'utente viene informato tramite questo indirizzo e-mail anche in merito a importanti condizioni contrattuali. L'utente si impegna a garantire che questo indirizzo sia raggiungibile in misura ragionevole e a verificare periodicamente le comunicazioni trasmesse da FRITZ!. In caso di modifica dell'indirizzo e-mail, l'utente si impegna a registrare la corrispondente modifica su MyFRITZ!Net.
4.1 FRITZ! si riserva il diritto di sospendere in qualsiasi momento l'offerta MyFRITZ!Net. In caso di cessazione, gli utenti verranno informati con un congruo preavviso di almeno 30 giorni, al fine di consentire loro di mettere in sicurezza i propri dati. Dopo la scadenza di questo termine, FRITZ! provvederà a eliminare tutti i dati dell'utente associati al servizio, inclusi i dati di accesso.
4.2 FRITZ! ha il diritto, a propria equa discrezione (§ 315 del Codice civile tedesco BGB), di sospendere o eliminare l'account utente, soprattutto se vi sono elementi concreti che indicano una violazione, da parte dell'utente, delle presenti condizioni d'uso, dei diritti di terzi o della normativa vigente. Prima di procedere a un blocco o a una cancellazione, FRITZ! comunicherà all'utente, per quanto ragionevolmente possibile e/o se sussiste un obbligo legale, le ragioni e gli darà la possibilità̀ di esprimere una posizione, a meno che un blocco immediato non sia necessario per motivi urgenti, in particolare a protezione di altri utenti o di terzi.
4.3 Una volta che un utente è stato bloccato o cancellato, non è più consentito l'utilizzo di MyFRITZ!Net né una nuova registrazione, salvo esplicita autorizzazione da parte di FRITZ!. In caso di blocco o cancellazione legittimi, in linea di principio non sussiste alcun diritto al ripristino dell'accesso. Eventuali pretese di legge, in particolare in caso di un blocco illegittimo, restano impregiudicate.
4.4 L'utente può cancellare il proprio accesso in qualsiasi momento.
5.1 FRITZ! rileva e utilizza per propri fini in particolare i dati di seguito illustrati. Altri dati trattati dai prodotti stessi nell'ambito della definizione dell'EU Data Act (Regolamento (UE) 2023/2854) possono essere richiamati all'indirizzo https://fritz.com/pages/dichiarazioni.
5.1.1 Gestione del contoPer il servizio online MyFRITZ!Net (myfritz.net) è richiesta la registrazione e la creazione di un account utente personale. Questo account viene configurato quando l'utente inserisce un indirizzo e-mail durante l'installazione del suo FRITZ!Box o quando registra successivamente il suo FRITZ!Box su MyFRITZ!Net.FRITZ! provvederà quindi a creare un account MyFRITZ! per l'indirizzo e-mail memorizzato a questo scopo. Come parte della registrazione e configurazione dell'account utente, verranno raccolti e salvati da noi i seguenti dati personali (una trasmissione a terze parti non avviene): indirizzo e-mail dell'utente, password (hash), informazioni dei dispositivi utilizzati precedentemente per accedere a questo account (impronta digitale del dispositivo, sistema operativo, browser e versione del browser), indirizzi IP degli ultimi 10 tentativi di accesso (gli indirizzi IP degli accessi precedenti verranno cancellati), testo di nota personale opzionale (verrà visualizzato per motivi di sicurezza nell'oggetto della e-mail inviata all'utente), eventuali informazioni di stato sull'account e-mail dell'utente in caso di rispettivi feedback del provider e-mail dell'utente.In caso di irregolarità nell'account MyFRITZ! dell'utente nonché di anomalie o peculiarità di uno dei dispositivi registrati nello stesso account, FRITZ! può contattare via e-mail l'indirizzo e-mail salvato.L'utente effettua la registrazione allo scopo di limitare l'accesso e controllare l'accesso a determinati contenuti e servizi che noi mettiamo a disposizione nelle nostre pagine web di MyFRITZ!Net esclusivamente per utenti registrati.
5.1.2 Metadati del FRITZ!BoxIl FRITZ!Box trasmette a MyFRITZ!Net, per la propria identificazione e per un'indicazione generale dello scenario di impiego, alcuni metadati specifici del dispositivo definiti (ad esempio identificazione del modello FRITZ!Box e del provider, indirizzo MAC, numero di versione di FRITZ!OS, impostazione del paese, lingua e modalità operativa) anche dei dispositivi FRITZ! a valle. Per l'utente, sono sempre consultabili come parte dei dati di supporto e possono essere esportati tramite la registrazione su MyFRITZ!Net. I dati vengono memorizzati su MyFRITZ!Net e mantenuti in modo persistente.
5.1.3 Metadati appMyFRITZ! raccoglie e gestisce metadati (lingua, tipo di dispositivo, versione del sistema operativo ...) delle app FRITZ! collegate, al fine di garantire la compatibilità tecnica.
5.1.4 Analisi statistichePer la valutazione statistica dell'utilizzo del sito web su MyFRITZ!Net utilizziamo il servizio di analisi web Matomo. L'analisi si riferisce solo all'accesso e all'utilizzo delle pagine web su MyFRITZ!Net. L'indirizzo IP viene trasmesso in modo anonimo.
5.1.5 DynDNSPer una comunicazione semplice con il FRITZ!Box dell'utente registrato in MyFRITZ!Net, FRITZ! utilizza un DNS dinamico (DynDNS). A tal fine, il dispositivo FRITZ! trasmette il suo indirizzo IP al DynDNS, il quale memorizza solo l'indirizzo IP valido del FRITZ!Box per il sottodominio costante. I vecchi indirizzi IP vengono cancellati immediatamente. Se l'utente configura abilitazioni MyFRITZ! per un dispositivo su un FRITZ!Box registrato su MyFRITZ!Net, consente l'accesso a questo dispositivo (tramite le porte abilitate) da Internet in un sottodominio del sottodominio costante di myfritz.net. Come sottodominio viene utilizzato il nome del dispositivo. Esempio: Fileserver1.drfh40jierq5we2rtz.myfritz.net (se il nome del dispositivo è Fileserver1)
5.1.6 NewsletterSe l'utente accede da MyFRITZ!Net alla newsletter di FRITZ!, l'indirizzo e-mail dell'account MyFRITZ! dell'utente verrà utilizzato per comodità per ricevere la newsletter di FRITZ! e verrà quindi trasmesso a FRITZ!. L'utente ha la possibilità di modificare questo indirizzo e-mail per ricevere le newsletter di FRITZ!. Le informazioni sulla legge sulla protezione dei dati contenute nella newsletter di FRITZ! sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati sul nostro sito web all'indirizzo fritz.com.
5.1.7 Connessione diretta a MyFRITZ! (USP)Se il FRITZ!Box è registrato su MyFRITZ!Net, è possibile attivare la connessione diretta di MyFRITZ! a MyFRITZ!Net. Per impostazione predefinita, la connessione diretta a MyFRITZ! non è attivata. La connessione diretta a MyFRITZ! consente all'utente di ottenere in tempo reale su MyFRITZ!Net informazioni, ad esempio dati energetici delle prese intelligenti FRITZ! collegate nonché dati energetici dei contatori elettrici quando è collegato FRITZ!Smart Energy 250. Inoltre, è possibile effettuare le impostazioni di questo FRITZ!Box direttamente su MyFRITZ!Net (ad esempio installare un aggiornamento disponibile). La connessione diretta a MyFRITZ! viene di norma mantenuta in modo permanente, i dati corrispondenti vengono trasferiti a FRITZ! ed elaborati esclusivamente da quest'ultima. FRITZ! utilizza questi dati per elaborare la visualizzazione personale dell'utente su MyFRITZ!Net, nelle e-mail e nelle app, nonché per garantire la funzionalità operativa dei sistemi.
5.2 Qualora l'utente ci fornisca i dati del dispositivo descritti, possiamo utilizzarli esclusivamente per i seguenti scopi:
5.3 L'utente può visualizzare, esportare o cancellare tutti i dati del dispositivo che lo riguardano tramite l'interfaccia utente di MyFRITZ!, laddove tecnicamente possibile.
5.4 I dati dei dispositivi, che FRITZ! utilizza per scopi propri, vengono conservati solo per il tempo necessario allo scopo, a meno che non esistano obblighi legali di conservazione. I dati dell'utente possono essere rimossi in modo permanente eliminando l'account.
5.5 L'utente può revocare in qualsiasi momento il consenso all'utilizzo dei dati ai sensi dell'EU Data Act tramite l'interfaccia MyFRITZ! eliminando l'account.
6.1 Qualora FRITZ! decida, a propria discrezione, di esercitare il diritto di sospendere il servizio MyFRITZ!Net (cfr. paragrafo 4.1), non sussiste alcuna responsabilità da parte di FRITZ!.
6.2 Qualora la possibilità generale di utilizzo di MyFRITZ!Net (cfr. paragrafo 2) non sia temporaneamente disponibile, non sussiste alcuna responsabilità da parte di FRITZ!.
7.1 Qualora l'utente, per propria colpa, violi uno dei propri obblighi (paragrafo 3) o i diritti di terzi oppure contravvenga a disposizioni di legge e ne derivi un danno per FRITZ!, l'utente è responsabile nei confronti di FRITZ! secondo le disposizioni di legge, nella misura in cui le presenti condizioni d'uso non prevedano diversamente.
7.2 Qualora, per colpa dell'utente, venga violato uno degli obblighi indicati al paragrafo 3, un diritto di terzi oppure una disposizione di legge, e un soggetto terzo intenda far valere nei confronti di FRITZ! dei diritti a riguardo, l'utente è tenuto a risarcire FRITZ! da tutte le pretese del terzo. (Esempio: il nome utente viola i diritti di terzi). In tal caso, l'utente si fa carico anche dei costi necessari per la difesa legale di FRITZ!, incluse tutte le spese legali e giudiziarie.
8.1 Le presenti condizioni di utilizzo sono soggette al diritto sostanziale della Repubblica Federale di Germania, con esclusione del diritto di compravendita delle Nazioni Unite e delle norme di conflitto di leggi. Per i consumatori si applica quanto segue: la scelta del diritto lascia impregiudicata la protezione garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.
8.2 FRITZ! si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni di utilizzo, nella misura in cui ciò sia necessario per l'adeguamento a una modifica del quadro normativo intervenuta dopo la conclusione del contratto, a condizioni di mercato sostanziali, a estensioni o modifiche dell'ambito funzionale, o a circostanze comparabili. Le condizioni di utilizzo modificate saranno comunicate all'utente via e-mail almeno due settimane prima della loro entrata in vigore. Se l'utente non contesta la validità delle condizioni di utilizzo modificate entro due settimane dal ricevimento della e-mail, si considerano accettate le condizioni di utilizzo modificate. FRITZ! informerà separatamente l'utente del significato di questo periodo di due settimane nella e-mail contenente le condizioni di utilizzo modificate. Qualora l'utente presenti opposizione, siamo obbligati a recedere dal contratto di utilizzo con l'utente, con la conseguenza della cancellazione ai sensi della sezione 4.
8.3 Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni di utilizzo dovesse risultare inefficace, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione inefficace sarà sostituita da una disposizione efficace che si avvicini il più possibile, dal punto di vista giuridico ed economico, alla finalità di quella originaria. Lo stesso vale in caso di eventuali lacune regolamentari.